Tous les produits fournis par la société 3136 bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non-conformité, défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée() d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société 3136 qui le reprendra,
l’échangera ou le remboursera sous 15 jours à partir de sa réception.
Cependant, afin de valider la non-conformité, le client se doit de fournir toute justification quant à la désignation des vices apparents et/ou anomalies constatés.
Le Client devra laisser à la Société 3136 toute facilité pour procéder à la constatation de ces vices ou non conformités et pour y porter remède le cas échéant. Il s’abstiendra d’intervenir lui-même ou de faire intervenir un tiers à cette fin.
Si les vices et/ou anomalies sont confirmées par la Société 3136, celle-ci adressera alors au Client ses instructions sur la manière de procéder après avoir pris connaissance de la réclamation ainsi formulée et, le cas échéant, procédera au remplacement du produit dont la Société aurait été amenée à constater le défaut de conformité, ou la défectuosité.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer dans un délai de quatorze jours maximum après livraison.
Si l’article a été reconnu comme défectueux :
En cas d’échange, le client prend en sa charge les frais de port du renvoi et la société 3136 prend en charge les frais de renvoi.
En cas de remboursement, le client prend en sa charge les frais de renvoi.
Nous remboursons les produits sur stock hors frais de port.
Un remboursement sous 15 jours après réception de colis par la société 3136 sera effectué directement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement.
Le client devra renvoyer le ou les articles neufs dans leurs emballages d’origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante par Colissimo.
SAS 3136
3136 route de saint saturnin
84740 Velleron
France
Rendez-vous sur cette page pour faire une demande de retour et/ou de remboursement.
“3136″ envoie en France Métropolitaine de la façon suivante : Colissimo avec ou sans signature. Toutes nos livraisons sont prises en charge pas La Poste.
Les envois sont ouverts à l’international et aux DOM-TOM.
Les tarifs des frais d’envois sont calculés en fonction du poids et dimension de votre commande totale.
La société s’engage à remettre au service de livraison, les produits en stock commandés sur le site en 7 jours ouvrés, à réception du paiement, hors de période de vacances explicitée sur le site au moment de la commande.
Si les créations sont à confectionner, nous disposons d’un délai de confection et d’envoi de plusieurs semaines à réception du paiement.(à définir avec le client en fonction de la demande effectué)/
Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais donné par le service Colissimo, nous vous conseillons vivement d’entrer en contact avec votre bureau de poste et par la même occasion nous informer par mail : contact@3136-deco.com
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée :
Vous êtes responsable des informations que vous nous donnez : adresse, personnalisation (vous êtes responsables de la bonne orthographe).
Le Client s’engage donc à informer la Société 3136 de tout changement de coordonnées de facturation et/ou de livraison qui pourrait intervenir entre la Commande et la livraison, en envoyant, sans délai, un email à l’adresse email du service client : contact@3136-deco.com
Le Client est informé par email, lorsque sa commande est prête, de son expédition.
La Société 3136 ne sera pas non plus responsable si la non-réception des produits est due au fait d’un tiers en dehors de son intervention ou en cas de vol.
En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux.
En cas de retour de la Commande en raison de l’absence du Client, le service client de la Société 3136 contactera le Client pour une seconde livraison à la charge du Client. Attention les frais de port seront toujours à la charge du client.
